GUÍA ENVÍOS
Lolita McTisell se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección de entrega indicada por el usuario en el formulario de pedido. No dude en contactarnos si necesita ayuda o tiene alguna duda con la gestión de su envío.
En pedidos dentro de la Unión Europea recomendamos contactar previamente con info@lolitamctisell.com o escribir por whatsapp al 722402030 para facilitarnos una dirección de entrega de modo que podamos consultar con Nacex la tarifa exacta hasta tu domicilio.
Envíos Internacionales: En ningún caso, Lolita Mctisell se hará cargo de cualquier impuesto o cargos exigidos en aduana al cliente.
En promociones especiales de envíos gratis, éstos sólo serán aplicables en aquellos pedidos que se entreguen en España peninsular.
Lolita McTisell no será responsable de los errores generados cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario del pedido no sea correcta o haya sido omitida total o parcialmente. Si se ha equivocado en la dirección o quisiera rectificar la dirección de entrega contacte lo antes posible con nosotros para que podamos ayudarle en cuanto sea posible.
DUDAS ENVÍOS
¿Cuál es el plazo de entrega?
Todos los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 2 días laborables con destino España Peninsular, desde la confirmación del pedido.
Para envíos internacionales el plazo de entrega es de 5 a 10 días dependiendo del país de destino.
En promociones especiales de envíos gratis, éstos sólo serán aplicables en aquellos pedidos que se entreguen en España peninsular.
¿Cuál es el coste del envío?
El coste del envío estándar dentro de la Península es de 4,99€.
En pedidos superiores a 129€ el envío a España peninsular es gratuito.
En envíos internacionales los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.
Recogida en tienda, ¿qué necesito?
Puedes seleccionar la opción gratuita de “Recogida en tienda” y acercarte a por tu pedido durante los siguientes 7 días laborables:
Calle del León, 14. 28014. Madrid. Horario de lunes a viernes de 11 a 14h y de 15 a19h. Sábados de 11h a 15h.
Para poder recoger tu pedido, necesitaremos que nos muestres el email de “Confirmación de envío” y que nos facilites el número de pedido y tu nombre. Para la recogida pregunta al personal de tienda y ellos te facilitarán tu paquete.
¿Cómo puedo saber cuándo está listo mi pedido?
Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío”.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí. Para ello te facilitamos un número de seguimiento de NACEX, empresa de mensajería contratada para la entrega de tu pedido. De esta forma, desde este link a su web oficial podrás acceder a la información.
¿Puedo corregir errores en mis datos?
Si al hacer tu pedido has creado un perfil de usuario puedes acceder y corregir personalmente cualquiera de tus datos desde tu perfil. Encontrarás el acceso e la zona superior de la web a la derecha. Clica en: “Inicia Sesión”
Si por ejemplo, te has equivocado en la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros personalmente, a la mayor brevedad para que podamos dar aviso a NACEX y que así puedan corregirlo. TLF: 722 40 20 30. o vía Instagram @lolitamctisell.com.
¿Cómo puedo contactaros si hay algún problema con el envío?
Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a info@lolitamctisell.com o contactarnos al 722 40 20 30.
Nuestro horario es: de lunes a viernes de 11 a 14h y de 15 a19h. Sábados de 11h a 15h.